Жалобы казанцев к чиновникам хотят принимать только через ЕСИА

С 30 марта 2025 года официальные электронные обращения граждан в муниципалитет Казани будут рассмотрены только через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Об этом сообщила директор МКУ «Казанский городской общественный центр» Екатерина Ямбаршева.

Недавно вступили в силу обновленные требования к работе с обращениями граждан в госорганах и органах местного самоуправления. Теперь электронная почта органа власти или должностного лица не будет использоваться как канал приема и официальных обращений в рамках ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ».

Направить электронное официальное обращение в муниципалитет гражданин может через интернет-приемную мэра и органов исполкома Казани. Отправка обращения произойдет только после авторизации на портале госуслуг. Это изменение защитит персональные данные гражданина, что особенно актуально в современных реалиях, заверила Ямбаршева. Ответ на обращение отправят на электронную почту заявителя.

Также в рамках ФЗ-59 граждане могут направить чиновникам письменное и устное обращение, переданное лично в органы власти или озвученное на личном приеме соответственно. К иным каналам связи по-прежнему относятся «Народный контроль», «Открытая Казань», соцсети и бот «Моя Казань».

Ранее мы писали, что Ильсур Метшин во время делового понедельника рассказал о новых назначениях в мэрии. Так, Артур Мухаметшин стал новым начальником административно-технической инспекции (УАТИ). Ранее он работал заместителем главы в Авиастроительном и Ново-Савиновском районах. Прежний начальник УАТИ Наиль Минвалеев теперь будет советником мэра.

Все самое интересное в нашем телеграм-канале.