Общество
Автор материала:Алина Камалютдинова

Казанцы разорились на счетах за отопление

Коммунальщики насчитали круглые суммы, хотя температура за окном была около нуля и выше.

Казанцы разорились на счетах за отопление

Автор фото: Павел Хацаюк / ИД «Вечерняя Казань»

Морозов ещё не было, а за отопление уже приходится отдавать немаленькие суммы. В первых числах декабря в социальных сетях казанцы начали жаловаться на большие счета за теплоснабжение. Причина недовольства в том, что температурный фон в ноябре крайне редко опускался ниже 0.

Ранее метеоролог КФУ Тимур Аухадеев заявлял, что средняя температура трех осенних месяцев составляла +7,7 градуса. Ноябрь же был признан самым теплым в этом десятилетии. При норме -2,5 градуса средняя температура была +0,2.

Жительница Казани Резида рассказала, что за отопление квартиры в Московском районе общей площадью 63 квадратных метра пришло 2600 рублей. При этом за ноябрь прошлого года пришло 2700 рублей. Тогда с 17 по 30 число температура воздуха была ниже нуля.

Автор фото: Марат Мугинов / мэрия Казани

Другой наш читатель, проживающий в двухкомнатной квартире 43 квадратных метра, вынужден заплатить за отопление в ноябре 2200 рублей. Общие счета за отопление у многих превысили 10 тысяч рублей, что заставляет казанцев в очередной раз усомниться в добропорядочности коммунальщиков.

Больше всего казанцев беспокоит, сколько придет за отопление после того, как зима вступит в свои права и столбики термометра опустятся ниже минус 10—15 градусов.

Холодно было, объясняют теплоснабжающие организации

Напомним, что с 1 июля 2024 года плата за жилищно-коммунальные услуги в Казани выросла на рекордные за 10 лет 15,7%, а по Татарстану — на 10,8%. Цены за теплоснабжение подняли две ведущие ресурсоснабжающие организации: АО «Казэнерго» и АО «Татэнерго». До повышения тарифов на теплоснабжение у первой компании стоило 2174 рубля, после 2409 рублей. Татэнерго брал за гигакалорию 2136 рублей, после 1 июля — 2367 рублей. Расчет количества тепловой энергии производится по показаниям общедомовых приборов учета между помещениями и тарифов на тепловую энергию. Съем показаний происходит с 23 числа предшествующего месяца по 22 число. Если приборы не установлены, то расчет ведется по утвержденным Минстроем Татарстана нормативам.

В АО «Татэнерго» не понимают недовольства со стороны казанцев. По мнению организации, утверждение о том, что температура наружного воздуха не опускалась ниже нуля в ноябре этого года, ошибочно. Потребление тепловой энергии зависит от температурного фона на улице. Чем он ниже, тем выше необходимое количество тепловой энергии для отопления объектов потребителей, что в свою очередь отражается в счетах.

- Согласно данным Гидрометцентра республики, отрицательные температуры наружного воздуха зафиксированы с 3 по 7 ноября, также 11, 13, 15 ноября, — отметили в АО «Татэнерго».

Автор фото: Марат Мугинов / мэрия Казани

В этом году отопительный период начался по распоряжению исполкома Казани с 7 октября. За октябрь расчет отопления произведен за 16 дней потребления, а за ноябрь — 31 день. В компании объяснили, что расход тепла на отопление в ноябре превышает расходы за октябрь ввиду большего количества дней предоставления услуг отопления и более низкой температуры наружного воздуха.

- При этом необходимо отметить, что практически все многоквартирные дома города Казани оснащены узлами погодного регулирования, что позволяет многоквартирным домам потреблять столько тепловой энергии, сколько это необходимо с учетом температуры наружного воздуха, — рассказали в организации.

В Госкомитете по тарифам отметили, что в первом полугодии 2025 года тарифы останутся без изменений, на действующем уровне.

Жаловаться только в Госжилинспекцию Татарстана

Ранее пожаловаться жители города могли в ассоциацию «Региональный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Татарстана», однако с недавнего времени объединение было ликвидировано. По словам бывшего главы ассоциации Михаила Застелы, теперь жители могут обратиться лишь в Госжилинспекцию.

- Раньше мы помогали разбираться в таких вопросах и через СМИ донести до населения. Как я узнал, управляющие компании не в курсе, почему так посчитали. Возможно, неверно сделали расчёт за начало отопительного сезона, поэтому пришло в несколько раз больше, — рассказал Застела.

Автор фото: Павел Хацаюк / ИД «Вечерняя Казань»

В Госжилинспекции республики рассказали, что за этот отопительный сезон по начислениям по всей республике за услугу поступило 127 жалоб. В случае получения больших счетов за тепло необходимо обратиться в свою управляющую организацию, подать заявление о сверке платежей за содержание жилого помещения. Его обязаны рассмотреть в течение двух рабочих дней с даты получения. Если ответ управляющей организации не устраивает, не согласны с ним, то направить обращение в Жилинспекцию Татарстана. К заявлению приложить свое заявление в управляющую организацию, их ответ и квитанцию.

Если факт нарушения выявляется, то виновные привлекаются к административной ответственности. Им выдается предписание на устранение выявленных нарушений.