«Санаторий — это не баян, электрофорез и спать»: тренды здравниц Татарстана
Гости в санаториях республики молодеют, но сами учреждения оказались к этому не готовы, «голубая мечта» Госкомитета по туризму, кажется, начала постепенно сбываться, а спрос на лечение стагнирует.
Ассоциация санаториев по туризму Татарстана снова устроила пресс-тур для журналистов. Всего в республике 34 санатория, в составе организации — всего восемь. Побывали в двух здравницах и рассказываем, как живет санаторно-курортная сфера республики.
Спрос на здравницы не упал
Ни о каком падении спроса на здравницы и речи не идет, сразу сказал журналистам председатель РАСКУ «Санатории Татарстана» Евгений Терентьев. Ранее в интернете появлялись данные о том, что спрос на санатории в России упал на 15 процентов.
- По данным Росстата, за первые два месяца года спрос вырос на пять процентов. Татарстан тоже растет, - уверил председатель РАСКУ.
Статистика находится примерно на уровне прошлого года, позже уточнил он «Вечерней Казани». За январь–февраль Татарстан прибавил один процент гостей к прошлому году.
Санатории Татарстана живут и отрицают нехватку персонала
Так как обстоят дела у самих здравниц? Санаторий «Нехама» в 15 минутах от Казани может предложить гостям не только процедуры, но и мини-зоопарк: медведи, тигры, обезьяны, львы и пони живут прямо на территории. Загрузка здесь почти всегда достигает 90%, а в «несезон» падает до 60-70%, рассказала главврач и директор Гузель Абузярова. Санаторий занимается госконтрактами, ОМС, фондом соцстрахования и лечением сотрудников заводов. На вопрос о глобальных проблемах отрасли Абузярова ответила коротко: кадрового голода в «Нехаме» нет.
«Ливадия-Татарстан» находится уже на территории Казани. Здесь много корпусов (в которых, правда, нет лифтов). Специализация: сердце, сосуды, легкие, эндокринная и нервная системы. Лечат и ветеранов СВО. Главное же — персонал. «Целый год укомплектовывали штат, но теперь текучки нет, все на ставках. Своими кадрами дорожим», — говорит она.
Почему молодежь - вызов для санаториев
Новый тренд в здравницах республики — омоложение аудитории. Чаще стали отдыхать семьями, в том числе и с детьми, приезжают и по одному. Санаторий становится местом для отдыха, где абстрагируются от проблем и задач. Люди уходят от реальной жизни, чтобы отдохнуть в тишине, пройти полезные процедуры, считает Терентьев.
- Мы наблюдаем омоложение аудитории — тренд к семейному отдыху. Чаще отдыхают люди трудоспособного возраста и дети, — подтвердил начальник санитарно-курортного управления Федерации профсоюзов Татарстана Дмитрий Антонов. — Нужно показать, что санаторий — это не баян, электрофорез и спать. Санаторий — это место, где можно и отдохнуть, и получить полезные процедуры, основанные на природных лечебных ресурсах.
- Летом средний возраст отдыхающих — 42 года. На прошлой неделе было 43. Это очень хороший показатель, — также отметила директор «Ливадии-Татарстан».
Для санаториев это серьёзный вызов, отметил Терентьев. Специалисты отрасли много лет ждали молодых гостей, но когда они поехали, готовы оказались не все. Приходится подготавливаться прямо сейчас: проводятся мероприятия по адаптации программ под молодое поколение: это и сервис, и комфорт, современные программы, детские и спортивные площадки, перезагрузка анимации.
- Не хотелось бы думать, что это временная мода. Надеюсь, он станет постоянным. На примере здорового образа жизни мы видим, что фитнес-залов становится всё больше независимо от размера города. Люди стали заботиться о здоровье, внешнем виде, самочувствии, строить долгосрочные планы. Здоровье играет немаловажную роль. Надеемся, что поездки в санатории тоже станут частью нового формата жизни, и нужно серьёзно подходить к созданию соответствующей инфраструктуры, - отметил глава «Санаториев Татарстана».
Средний возраст омолаживается, но пока рано говорить, что молодёжь заполнила все номера, отмечает спикер. Основной контингент остаётся за отдыхающими 50+ или 55+. Рассказал Терентьев и про другой интересный факт: руководители здравниц считали, что приедут молодые — более состоятельные и активные, будут дополнительные траты на процедуры и активности. Но по факту оказалось, что традиционно отдыхающие старшего возраста тратят больше.
Проблема нехватки персонала решена?
Напомним, еще в ноябре в здравницах жаловались на нехватку персонала. На сегодняшний день проблема с кадрами уже не такая острая, уточнил Терентьев. По его словам, рынок перемещается от соискателя к работодателю. Но все зависит от места: где-то не хватает поваров, где-то горничных, где-то врачей.
- Из вызовов сегодня остаются формы неопределённости — отдыхающие очень долго не принимают решения об организации своего отдыха в текущем году. Например, в прошлом году количество заявок на бронирование в начале года резко упало — население сделало паузу и отложило принятие решения о поездке на более поздний период. В марте ситуация немного выправилась, в апреле тоже есть положительная тенденция. Эта неопределённость в поведении потенциальных отдыхающих вносит некоторую нервозность, — отметил спикер.
Подняли и тему глэмпингов. Терентьев рассказал, что сейчас организации, которые решили создать бизнес с глэмпингами практически на пустом месте, переживают не лучшие времена. Он подчеркнул, что ранее уже говорил: глэмпинги — это не та история, когда можно поставить несколько домиков в красивой локации и рассчитывать на высокую прибыль, как многие ошибочно полагали. По его словам, лучше всего развивать такой формат там, где уже есть выстроенная структура, организация питания, налаженная логистика и устойчивый туристический поток. Например, на базе санаториев.
- Имея глэмпинг на территории санатория, мы можем дать человеку и единение с природой, когда у него за окном буквально в расстоянии протянутой руки деревья и красивая природа, и свою локацию. При этом в шаговой доступности у него будет и питание, и проживание, и аквапарк, и все сопутствующие лечебные услуги, - считает начальник санитарно-курортного управления Федерации профсоюзов Татарстана Дмитрий Антонов.
Глэмпинг набирает популярность среди жителей республики. Молодые люди и семьи с детьми все чаще предпочитают проживание в глэмпингах с возможностью пользоваться инфраструктурой санаториев, сообщил председатель РАСКУ «Санатории Татарстана», подчеркнув, что глэмпинг также помогает решить проблему дефицита мест в санаториях.
Что с иностранными туристами?
- От Камчатки до Калининграда, — перечисляет директор «Ливадии» список гостей здравницы. — Санкт-Петербург, Владивосток, всё Поволжье, северяне, Бурятия, Якутия. В этом году приехали с Дальнего Востока.
- К нам поехали белорусы. На майские праздники приезжают китайцы — группа из двадцати человек. Они будут не просто пользоваться гостиничными услугами, но и принимать процедуры. Это наглядный пример того, что зарубежные гости стали открывать для себя санатории Татарстана, - рассказал глава РАСКУ.
Однако он отметил, что склоняется к тому, чтобы в первую очередь в санатории Татарстана ездили местные жители, а уже потом гости из других регионов и стран.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
В Казани началось рассмотрение дела в отношении 15 предполагаемых участников одной из самых заметных группировок города.
Свидетель по делу о взятках в среде казанских ВИП-силовиков обличил схему коррупционного гостеприимства, упомянув в показаниях «первых лиц» ведомства.
За первые пять месяцев в республике зафиксирован рекордный рост недовольства услугами ЖКХ, тем временем глава Госжилинспекции региона успокаивает население возможностью наказать «ресурсников».
Владелец строительной компании «Профессионал» Роман Темниковский получил три года строгого режима за дачу взятки сотрудникам ФНС — те должны были «списать» более 40 миллионов.
Платёжки за ЖКУ в Казани за последнее время действительно стали заметно больше. Но часть расходов можно вернуть обратно. Сейчас жители Казани могут получить кэшбэк до 10% при первой оплате ЖКУ в приложении Т-Банка.
