Чем республиканская библиотека для слепых в глазах «независимой общественности» оказалась лучше Казанского кремля и почему министр культуры РТ Ирада Аюпова так этого стыдится, узнала корреспондент «Вечерней Казани», побывав на вчерашнем заседании комитета Госсовета по образованию, культуре, науке и национальным вопросам. Неожиданное признание главы Минкульта РТ случилось во время обсуждения вопроса под навевающим скуку названием «Об обязательном публичном отчете Президента РТ о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Республики Татарстан, с 1 января по 31 декабря 2018 года и принимаемых мерах по совершенствованию деятельности указанных организаций». Как выяснилось, такой отчет президент будет делать впервые. «Раньше такого не было. Это новые федеральные требования», - уточнил председатель комитета Разиль Валеев, предваряя выступление основного докладчика - замминистра экономики РТ Олега Пелевина.
Замминистра сообщил, что в течение трех лет, с 2018 по 2020 год, в Татарстане должна проводиться независимая оценка услуг, которые оказывают населению школы, колледжи, театры, библиотеки, выставочные и концертные залы, больницы и прочие учреждения социальной сферы. Эту важную и ответственную задачу возложили на общественные советы, созданные Общественной палатой и профильными министерствами. Задача советов, по словам Пелевина, с помощью опросов и анкетирования выяснить мнение граждан о том, хорошо или плохо работает то или иное учреждение. Как выяснилось, за прошлый год общественники уже проделали колоссальную работу - опросили 83 тысячи граждан по поводу работы 244 республиканских учреждений! Услышав о такой невиданной производительности, некоторые депутаты Госсовета, знакомые с расценками различных социологических компаний, с завистью прищелкнули языками, видимо, подумав, что хорошо бы заполучить парочку таких общественников в предстоящую предвыборную кампанию… Так что же показали первые результаты «независимой оценки»? - Мне очень стыдно даже читать это, - растерялась министр культуры Ирада Аюпова, когда председатель комитета попросил огласить ее Топ-5 очагов культуры, которые вызвали наилучшие отзывы опрошенных граждан. - Если люди вынесли их в лидеры рейтинга, то… я даже не знаю. Это, наверное, тема, чтобы задуматься…С трудом подбирая слова, Аюпова собралась с духом и перечислила лидеров. На первом месте по количеству баллов оказалась Республиканская библиотека для слепых и слабовидящих, на втором - Национальный музей, на третьем - Елабужский историко-архитектурный музей-заповедник, на четвертом - музей-заповедник «Казанский Кремль», на пятом - музей-заповедник «Ленино-Кокушкино». А самую низкую оценку получил литературно-мемориальный музейный комплекс им. Тукая. (Всего пока оценено 20 республиканских учреждений культуры).Столь неожиданное для минкульта «независимое мнение» Ирада Аюпова попыталась объяснить тем, что «чем больше наполненность объекта посетителями, как, например, в Кремле, тем выше процент недовольных». - А у библиотеки для слепых узкая целевая аудитория. Тем более шесть лет назад мы создали им максимально доступную среду, - отметила министр. Но даже с учетом «небольших перекосов в методологии оценки» минкульт, отметила Аюпова, намерен провести работу над своими ошибками - в частности, люди жаловались на плохую доступность среды, неактуальную информацию на сайтах учреждений, грубость культработников и несоблюдение закона о двух госязыках… В сфере здравоохранения из 60 оцененных на сегодня учреждений самую низкую «независимую оценку» получили Набережночелнинская инфекционная больница, Республиканская клиническая психиатрическая больница им. Бехтерева и казанские детские стоматологические поликлиники №1 и №6.
В сфере образования из 113 оцененных в числе отстающих оказались казанская школа-интернат им. Ласточкиной для детей с ограниченными возможностями, Рыбно-Слободский агротехникум и Спасский техникум отраслевых технологий… - Сколько человеко-часов на все эти опросы-анкеты было затрачено? - поинтересовался депутат Артем Прокофьев. - Есть же привычная книга жалоб и предложений, электронные ресурсы вроде «Народного контроля». А они там придумывают какие-то вещи и спускают в регионы. Целую систему тут выстраиваем. Лично я ничего их этих баллов не понял. На что замминистра экономики ответил, что общественники работают совершенно безвозмездно. А для обобщения и анализа всех собранных мнений им в помощь были назначены так называемые операторы, получившие за свою работу всего 340 тысяч рублей. Например, оператор в сфере культуры - движение с трендовым названием «Молодые и Успешные» - довольствовалось гонораром в 70 тысяч рублей. Пелевин пояснил непонятливому депутату, что общественная оценка является «подспорьем при совершенствовании деятельности госучреждений».Интересно, какой была бы «независимая оценка» местных органов власти или, к примеру, судов?
Фото www.gossov.tatarstan.ru